會員問題

是的,一定要加入會員才能完成購物喔!

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購買問題

     信用卡:即時線上一次刷卡付款,方便又好用。當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

     超商代碼:適合不方便使用ATM與無信用卡的消費者。 (基金會需支付手續費每筆$25,因此部份商品不開放)

     ATM付款:使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

     LINE Pay:付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可進行付款,節省您的付款時間。

     街口支付:請先備妥您行動裝置中的街口支付應用程式,可使用街口儲值帳戶/銀行帳戶,並搭配街口幣進行付款。

     Apple Pay:請先備妥您行動裝置中的Apple Pay Wallet,可使用綁定的信用卡結帳,交易過程全程加密,交易安全有保障。

全站商品單筆訂單滿NTD$1,500免運費,單筆未滿NTD$1,500元收取運費80元。
特殊免運商品除外,若免運商品及一般商品同筆購買,一般商品仍需滿NTD$1,500才享免運。
如有活動疑問請來信:lily.tung@nncf.org 童小姐

  • 基金會義賣商品一般委託「郵局掛號」或「新竹物流」配送,配送區域範圍為台灣本島與澎湖、金門、馬祖地區。
  • 注意事項:
(1)恕無法指定配送時間
(2)各地區郵務及貨運司機工作流程無固定,無法保證到貨前先以電話通知,敬請見諒。
(3)如有包裝備註需求,我們會盡量幫您附註在物流配送單,但無法保證各地區郵務及貨運司機可以協助,如有不便敬請見諒。

  • 如需要海外配送,請聯繫我們,我們將另外報價運費,僅限用信用卡付款。
感謝您的支持,基金會因人力有限,因此訂單成立後將無法修改,或合併出貨,請您見諒。
請注意,當訂單已出貨,如非商品瑕疵問題,需自負運費80元。
請提供您的訂單編號,並來信通知我們。
行政組張小姐:kaylachang@nncf.org

訂單進度

訂單送出後,需進行「付款」,才會開始出貨喔!

您可在本站「會員專區」的「訂單記錄」中查詢訂單狀態。

• 待付款:訂單成立但未完成付款,開放自行取消訂單,待付款訂單保留7天
• 訂單成立:使用超商代碼/ATM付款的訂單,剛完成之初始狀態,此狀態下開放自行取消訂單。
• 已付款:已完成付款,已無法自行取消訂單。
• 待出貨:已進行商品打包,準備寄出商品。
• 已出貨:已將商品寄出,訂單記錄可查詢到貨運單號。
• 失效訂單:超商代碼/ATM未於3天內完成付款。
• 取消訂單:已取消的訂單

備註:會員無法自行取消已付款訂單,如您要取消訂單請使用電子信箱通知我們

財務組李小姐Email: lynn@nncf.org

• 現貨商品,確認付款後,預計7-10天送達(不包含假日),預購商品貨到後,依訂單順序出貨。

• 預購商品,確認付款後,按照預計出貨時間,依訂單順序陸續出貨。若遇到大量訂單時,因基金會人力有限,將會延長出貨時間,敬請見諒。

 

如需追蹤出貨進度,您可進入「會員專區」→點選「查看訂單」追蹤您所訂購商品的出貨狀態。

• 在微笑小鋪購買的訂單,無法修改訂單內容,請下單前務必確定訂單內容。

• 但只要您的訂單狀態是「待付款」,即可至「會員專區」中的「訂單記錄」取消該筆訂單,並重新下訂單。(提醒您,需加入會員才能取消未付款之訂單!若為限量義賣品,取消訂單後可能會遇到已售完的情形,建議您確認購買的數量與內容之後再下單)若您已完成付款,將無法自行取消訂單,請來信聯絡我們,財務組李小姐 Email: lynn@nncf.org

收據及其他問題

如您為「個人認購」因應相關規定,義賣品顯有對價關係,並非完全無償之捐贈性質,故不得適用所得稅法捐贈列舉扣除之規定。凡民眾完成認購義賣品後會收到本會所開立「義賣收據」,僅作為愛心認購徵信用途之依據,此憑證將無法抵扣個人綜合所得稅。

「義賣收據」依法規定義賣之貨物免徵營業稅,故無法扣抵營業稅,但仍可作為營所稅入帳之憑證。如有其他問題,請來信聯絡我們,財務組李小姐 Email: lynn@nncf.org

歡迎愛心企業訂購義賣商品,請聯絡資開組-童小姐

電話 (02) 2719-0408分機255

來信 Email: lily@nncf.org

目前僅提供網路訂購方式,如果想要在基金會辦公室購買,請事先通知聯絡我們

  • 北部總會 (02)-2719-0408 分機 253 張小姐
  • 中部分會 (04)-2233-6638 分機 12 王小姐
  • 南部分會 (07)-2299060 分機11 許小姐
  • 雲嘉工作站 (05)-3621499 魏小姐

(1)購物及物流問題,請聯絡行政張小姐

電話 (02) 2719-0408 分機 253
來信Email: kaylachang@nncf.org

(2)訂單及付款問題,請聯絡財務組-李小姐

電話 (02) 2719-0408 分機 227
來信Email: lynn@nncf.org

(3)大量訂購折扣/客製燙金,請聯絡資開組-童小姐

電話 (02) 2719-0408 分機 255
來信 Email: lily.tung@nncf.org